业务中台方法论
从需求沟通、方案评审到上线复盘,把中台产品的复杂协作做成闭环。
孙晋锋
不是标准答案,也不是框架大全。只是我在业务中台、出海产品和 AI 项目中反复用到的一些做法。
从需求沟通、方案评审到上线复盘,把中台产品的复杂协作做成闭环。
先找到真实用户、发生场景、替代方案与业务约束,再决定产品应该做什么。
第一版先跑通输入、处理、结果、行动和反馈,再沿着真实使用逐步扩展。
报告不是终点,只有明确责任人、状态流转与结果回流,洞察才会产生价值。
先准备样本、定义可接受结果和失败类型,再讨论模型、提示词与工作流。
智能体的职责、输入、输出和异常边界越清楚,结果越稳定,也越容易评测。
把失败样本按问题类型归类,再判断应该改数据、规则、提示词、工作流还是交互。
AI 输出必须进入选品、商品优化、研发流转等具体动作,才能形成真正的业务价值。